Change Management Specialist Cybersecurity (NATO)

• Locatie: Bergen, België

• Startdatum: 2 januari 2025

• Contractduur: 52 weken

• Deadline sollicitatie: 2 december 2024

• Beveiligingsvereisten: NATO Secret of hoger (security clearance vereist)
  

Jouw uitdaging

Ben jij een ervaren specialist in change management binnen de cybersecurity? Voor een project bij een internationale organisatie speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van wijzigingen binnen de IT-infrastructuur. Je ondersteunt het NATO Cyber Security Centre (NCSC) met het beheren van veranderprocessen, van dagelijkse verzoeken tot complexe configuraties en releases.

Wat ga je doen?

1. Dagelijkse ondersteuning van serviceverzoeken:

   • Beoordelen en herleiden van Change Requests naar het juiste proces binnen 4 uur.

   • Multi-channel support bieden via telefoon, e-mail en interne chat.

   • Ontwikkelen en onderhouden van dashboards om wijzigingsstatussen up-to-date te houden.

   • Escaleren van kritieke verzoeken naar de juiste kanalen.

2. Vergaderingen en besluitvorming:

   • Bijwonen en notuleren van vergaderingen voor Technical Review Boards, Domain Change Advisory Boards en Enterprise Change Management Boards.

   • Leidinggeven aan discussies rondom Change Requests met kennis van hardware, systemen, netwerken en cybersecuritytools.

3. Release Management:

   • Plannen en monitoren van de implementatie van wijzigingen.

   • Toezien op regressietesten en rapportage van resultaten aan de relevante boards.

4. Rapportages en analyses:

   • Periodieke rapporten opstellen over prestaties, verbeterpunten en risico's.

   • Resultaten delen met het NCSC Service Transition Area Lead en Service Delivery Support Section Head.

Wie zoeken wij?

Ervaring:

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in change- en configuratiemanagement binnen cybersecurity.

• Ervaring met ITIL v3/v4 processen en matrixmanagement.

• Kennis van netwerk- en systeemontwerp (IP-adressering, virtualisatie, back-up en herstel).

• Expertise in tools zoals SIEM, kwetsbaarhedenscans, en cryptografie.

Certificeringen:

• Projectmanagement: Prince2, PMP of PMBOK.

• Netwerkbeheer: CCNA of Network+.

• Servicemanagement: ITIL Foundation/Transition.

• Informatiebeveiliging: ISO 27001/ISO 20000 (bewustzijn).

Persoonlijke eigenschappen:

• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie op alle niveaus.

• Flexibel en oplossingsgericht in complexe situaties.

• Ervaring in een internationale werkomgeving.

Aanleverspecificaties

• CV: Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Engels.

• Referenties: Minimaal 2 referenties opgenomen in het CV.

• Motivatie: Persoonlijke motivatie van de kandidaat waarin wordt uitgelegd waarom deze geschikt is voor de opdracht.

• Beschikbaarheid: Bevestiging van beschikbaarheid vanaf 2 januari 2025.

• Beveiligingsvereisten: Bevestiging van geldige NATO Secret of hogere clearance.